如今，“用戶生產內容”（英文縮寫UGC）處處可見。這一生產方式肇始于上世紀70年代初的“程序員文化字典”。這部字典沒有編輯約稿，也沒有固定作者隊伍和任何酬勞，而是由程序員群體通過網絡合作自發完成。伴隨互聯網全面發展，這種內容生產方式不斷深入到各個領域：與知識生產結合，誕生了知識問答的 “知乎”；與評論結合，創造了人人打分、人人評論的“豆瓣”；與文學結合，創造出有上千萬作者、上億名讀者的網絡文學；與新聞熱點結合，“微博”應運而生……諸多已深入我們日常生活的網絡應用和產品形態，其背后的生產方式都是“用戶生產”。

　　用戶生產內容是網絡時代對“人類如何實現高效組織”這個古老課題的當代回應。其主要特點是“眾創模式”，即“利用集體智慧”“用戶越多內容越豐富”“把用戶作為共同開發者來信任”“通過客戶的自服務來發揮長尾效應的力量”。其運轉框架是由機構搭建內容平臺、定義技術規格，產品生產權利則讓渡給所有用戶。就像一個開放的集市，組織方負責搭建基礎設施、制定生態規則，真正的主體是在集市中“閑逛”或“入駐”的用戶。用戶在集市里進行生產、展示、消費、評論等各種活動，并與其他用戶進行豐富的人際互動。

　　互聯網等新興技術給人們提供新的生產傳播條件，讓更多人參與到從前只有少數人才能從事的生產活動。用戶生產內容帶來異于傳統的大規模網狀合作模式，更多人的自我表達和創造力得以釋放，生成豐富多彩的網絡文化。以視聽內容生產為例，傳統視聽內容生產者大多是職業影視工作者，作品播出途徑多局限于廣播和影視。近年來，以短視頻為代表的網絡視聽行業蓬勃興起，來自城鄉的上億用戶成為視聽內容生產者。雖然這些視聽產品技術水準參差不齊，但其內容覆蓋面廣、表現地域遍及大江南北。可以說，由上億用戶自發生產的網絡視聽產品，是當代中國人生產生活的實時記錄和全景掃描。與此同時，網友對這些視頻的關注、評論、分享等互動行為，進一步塑造出充滿活力的網絡生態，線上線下交相輝映。這種用戶創造、廣泛參與的文化，其豐富性與活躍度前所未有。

　　與此同時，用戶生產內容這一網絡時代特有的生產方式，也與傳統文化生產方式積極互動、互相滋養。今天，越來越多的專業文化生產機構紛紛進駐互聯網，成為網絡內容生產的引領者。這一方面有助于增加優質內容供給；另一方面，受用戶生產內容的刺激與推動，專業文化生產機構的創新能力不斷提升。比如，2019年《新聞聯播》欄目推出網絡短視頻版《主播說聯播》，將天下大事、百姓關心之事，以易于網絡傳播的方式進行播報和推送。傳統演播室中的主持人進駐各大網絡平臺，成為跨平臺“網紅”，拓展了新聞傳播空間與形態。

　　簡言之，“用戶生產”是網絡時代突出的內容生產方式。它依托互聯網及其終端的廣泛普及，調動起用戶創作積極性，釋放信息時代文化生產力。它在不同類型的平臺孵化出豐富多彩的網絡內容，使我們的文化生活更加富有活力。

　　《 人民日報 》（ 2020年06月26日 08 版）