誘導(dǎo)付費(fèi) 自動(dòng)續(xù)費(fèi) 微短劇成“韭菜收割場(chǎng)”
          2024-03-18 10:31 來源:光明網(wǎng)
             

                 隨著短視頻的流行、倍速播放的普及,“短、平、快”成為眾多用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)視聽內(nèi)容的新期待和新需求,微短劇呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。

            艾媒咨詢《2023-2024年中國(guó)微短劇市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,2023年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)微短劇市場(chǎng)規(guī)模為373.9億元,達(dá)到同期電影市場(chǎng)規(guī)模的近7成,同比增長(zhǎng)267.65%。強(qiáng)勢(shì)的社交屬性、獨(dú)特的傳播場(chǎng)景、垂直的運(yùn)營(yíng)思路,讓不少微短劇“破圈”傳播,也使“追看微短劇”成為人們?nèi)粘N幕畹男鲁绷鳌?/font>

            “電子榨菜”掀起流量浪潮
            微短劇單集時(shí)長(zhǎng)從幾十秒到十幾分鐘不等,故事敘述與情節(jié)設(shè)置突出快節(jié)奏、高密度、強(qiáng)情節(jié)、多反轉(zhuǎn)等特點(diǎn),精準(zhǔn)地?fù)糁辛瞬糠钟^眾在快節(jié)奏社會(huì)中的觀看喜好和觀賞期待,成為不少人業(yè)余生活中的“電子榨菜”。

            《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告(2023)》顯示,截至2022年12月,網(wǎng)絡(luò)視聽成為我國(guó)第一大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,用戶規(guī)模達(dá)10.4億,其中短視頻領(lǐng)域占比40.3%,短視頻用戶規(guī)模達(dá)10.12億,同時(shí)有一半以上的短視頻用戶看過3分鐘以內(nèi)的微短劇、微綜藝等,19歲及以下年齡用戶收看微短劇的比例為57.9%。

            越來越多的用戶,尤其是年輕群體,將注意力從長(zhǎng)視頻轉(zhuǎn)向短視頻,對(duì)微短劇“上頭”,樂于在幾分鐘的劇情中體驗(yàn)虛擬人生、追求情緒價(jià)值,開通平臺(tái)付費(fèi)為內(nèi)容買單。“以前總覺得短劇很土,演員演技浮夸,故事情節(jié)老套,入坑以后卻發(fā)現(xiàn)也真是令人‘上頭’。”“下班后身心疲累、不想動(dòng)腦時(shí),這些微短劇能讓我短暫逃離高強(qiáng)度的工作狀態(tài),放松下來。”諸如此類的評(píng)論,引發(fā)了大量共鳴。

            從IP改編,到明星參演,再到傳統(tǒng)影視從業(yè)者入局參與,海量的用戶帶來了高流量與高收入,為微短劇市場(chǎng)吸引了更多新生力量。然而,各方的涌入也使微短劇開始“野蠻生長(zhǎng)”,亂象叢生。為了制造賣點(diǎn),有些劇情摻雜低俗內(nèi)容;為了追求噱頭,內(nèi)容雷同的低質(zhì)作品批量產(chǎn)出;為了快速逐利,付費(fèi)騙局層出不窮。

            “野蠻生長(zhǎng)”滋生收費(fèi)亂象

            行業(yè)發(fā)展火熱的狂歡背后需要更多冷靜的思考,“微短劇造富神話”背后的一系列問題已初露端倪。今年1月,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《2023年第四季度消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)》,點(diǎn)名短視頻平臺(tái)微短劇誘導(dǎo)付費(fèi)亂象。

            一位來自北京的消費(fèi)者分享了自己遭遇的“套路”,“在某短視頻平臺(tái)看了幾集微短劇之后,彈出鏈接,要跳轉(zhuǎn)充值才能繼續(xù)看。點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入一個(gè)微信小程序,劇情顯示200多集,充值168元成為會(huì)員后,繼續(xù)觀看。但看到79集就換了一個(gè)劇情,根本沒有200集。”

            另外,“廣告宣稱‘9.9元解鎖本劇全集’,僅看到一半就被要求再充值”“在微短劇小程序上支付了400余元‘年費(fèi)’,但是退出后找不到觀看入口,再通過推廣鏈接進(jìn)入又要重新付費(fèi)”“莫名其妙扣錢,自動(dòng)付款關(guān)不掉”……誘導(dǎo)付費(fèi)、自動(dòng)續(xù)費(fèi)陷阱等微短劇收費(fèi)亂象也頻頻見諸報(bào)端。

            其實(shí),微短劇的收費(fèi)并不比傳統(tǒng)“長(zhǎng)劇”的點(diǎn)播費(fèi)用低,全劇觀看費(fèi)用有時(shí)相當(dāng)可觀。在授權(quán)播放平臺(tái)上,完整觀看一部82集的微短劇,需要充值近百元。部分微短劇在勾起用戶的好奇心理后,通過模糊的付費(fèi)規(guī)則,甚至虛假宣傳、誤導(dǎo)性標(biāo)價(jià)等方式,使用戶在不知情的情況下開通自動(dòng)付費(fèi)。加之微短劇播放平臺(tái)多、平臺(tái)之間相互跳轉(zhuǎn)、收費(fèi)方式多樣,導(dǎo)致消費(fèi)者,尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不太熟悉的老年人更加容易落入付費(fèi)陷阱。老年消費(fèi)者還常常面臨著投訴難、退費(fèi)難的情況,許多短劇制作方被投訴后就“換了馬甲”或直接下架視頻,使得維權(quán)難度進(jìn)一步提升。

            中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法工委副秘書長(zhǎng)、中消協(xié)律師胡鋼表示,微短劇收費(fèi)一是應(yīng)該對(duì)標(biāo)市場(chǎng)同等產(chǎn)品,定價(jià)需公平合理;二是收費(fèi)應(yīng)該滿足消費(fèi)者的知情權(quán)。作為網(wǎng)絡(luò)視聽的新業(yè)態(tài),微短劇正處于爆發(fā)式增長(zhǎng)階段。但如果放任付費(fèi)亂象泛濫,不僅損害消費(fèi)者的權(quán)益,也將危害微短劇行業(yè)的生命力與市場(chǎng)發(fā)展前景。

            “以小博大”亟需規(guī)范發(fā)展

            與所有新興行業(yè)一樣,微短劇必然存在優(yōu)勝劣汰、逐步規(guī)范的過程,想要持續(xù)繁榮、“以小博大”,離不開監(jiān)管部門、主流平臺(tái)、內(nèi)容創(chuàng)作者等多方協(xié)同發(fā)力。

            在中國(guó)社會(huì)科學(xué)院世界傳媒研究中心秘書長(zhǎng)、研究員冷凇看來,“文化產(chǎn)業(yè)在細(xì)分領(lǐng)域不斷拓展,非常需要微短劇這個(gè)新賽道健康有序、可持續(xù)性的發(fā)展。主管部門一方面是嚴(yán)格規(guī)范管理,另一方面也鼓勵(lì)微短劇形成良性市場(chǎng)循環(huán)。”

            目前,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)微短劇行業(yè)的生態(tài)治理持續(xù)加碼。廣電總局對(duì)網(wǎng)絡(luò)微短劇開展常態(tài)化治理,2023年3月至11月,督導(dǎo)抖音、快手、騰訊、B站、小紅書、好看視頻等平臺(tái)累計(jì)對(duì)外發(fā)布公告40余期,清理低俗有害網(wǎng)絡(luò)微短劇35萬余集(條)、2055萬余分鐘,分級(jí)處置傳播低俗有害網(wǎng)絡(luò)微短劇的“小程序”429個(gè)、賬號(hào)2988個(gè),并建立網(wǎng)絡(luò)微短劇“黑名單”機(jī)制。

            同時(shí),多家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也相繼開展治理工作,例如,抖音平臺(tái)通過增加審核流程的方式上調(diào)微短劇投流門檻,快手則已切斷第三方微短劇小程序的商業(yè)推廣和投放。

            除此之外,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新媒體研究中心副主任兼秘書長(zhǎng)黃楚新認(rèn)為,作為網(wǎng)絡(luò)微短劇的創(chuàng)作者,需要加強(qiáng)自身的創(chuàng)新能力和獨(dú)立思考能力,提高專業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感。“另外,觀眾也可以積極參與到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的構(gòu)建中,提升自身的審美水平和消費(fèi)需求,關(guān)注作品的質(zhì)量和內(nèi)涵。”

            在冷凇看來,推動(dòng)微短劇高質(zhì)量發(fā)展需得把好“開端”關(guān),價(jià)值紅線不能碰。在加強(qiáng)創(chuàng)作規(guī)劃引導(dǎo)的同時(shí),需要加大違規(guī)網(wǎng)絡(luò)微短劇處置和曝光力度,進(jìn)一步優(yōu)化算法推薦,完善廣告推流審核機(jī)制。“與其他網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目一樣,微短劇不是法外之地,不等于無底線、無節(jié)操的低劣之作,作為新生的、受群眾喜愛的形式,始終要堅(jiān)持正確的價(jià)值導(dǎo)向,更要以社會(huì)廣泛達(dá)成共識(shí)的公序良俗作為創(chuàng)作基礎(chǔ)。”

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