?全媒體形態的快速發展

    2015年7月23日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布第36次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，報告顯示，截至2015年6月，我國網民規模達6.68億，互聯網普及率為48.8%。截至2015年6月，我國手機網民規模達5.94億，較2014年12月增加3679萬人，網民中使用手機上網的人群占比由2014年12月的85.8%提升至88.9%，隨著手機終端的大屏化和手機應用體驗的不斷提升，手機作為網民主要上網終端的趨勢進一步明顯。

    數據表明，手機、互聯網已覆蓋龐大的用戶人群，已經成為廣大用戶獲取信息和生活娛樂的重要平臺，尤其在資訊等方面具備了比傳統媒體更快更便捷更靈活等特點，成為獲取資訊的主要途徑。

    ?上海廣播遇到的問題

    上海廣播上一輪的基礎建設在2005年前后完成。在接下來的近10年里，互聯網特別是移動互聯網的發展突飛猛進，將整個媒體產業帶入一個新的時代，而上海廣播的設施已明顯不能跟上時代發展的腳步，滿足不了新媒體環境下資源整合、信息處理、多平臺分發、用戶管理的功能需求。另外，隨著廣播整合的開展，多個頻率的分散、重復的布局也阻礙了廣播生產潛力的充分發揮。為此，以貫通廣播各生產系統為目標，構建“多源采集、內容共享、多媒體制作、跨媒體分發”的N進N出廣播全媒體融合生產平臺已成為當務之急。

    二、項目概述

    上海廣播全媒體融合生產平臺基于新興廣播技術和新媒體技術，融合傳統廣播和新媒體傳播功能于一體，推動媒體間在內容、渠道、平臺、經營、管理的深度融合，它實現了：

    ?全渠道資源采集

    可擴展針對互聯網內容的融合媒體內容匯聚、處理，解決節目對內容多樣化的需求。整合來自直播傳輸內容、APP爆料內容、分支機構利用互聯網回傳內容，整合所有通過互聯網渠道來源的內容。

    ?全媒體內容生產

    實現多種網絡環境下、利用多種生產工具進行內容生產。節目生產網絡環境從制播網外延到辦公網、互聯網，節目生產場景從臺內外延到單兵編輯、外場系統?？衫檬謾C、平板電腦等智能終端，在辦公網或互聯網環境下通過專用APP、網頁、微信、即時通訊等手段進行節目生產和協同化辦公。

    ?多渠道產品發布

    可建立便捷的內容發布手段，覆蓋互聯網發布基本的WEB發布渠道。整合官方微博、微信平臺，覆蓋SNS社交媒體渠道。建設并推廣頻道或者欄目自己的智能終端APP，建立自己的內容發布、互動信息收集垂直渠道。

    ?全方位用戶服務

    按照互聯網的思想打造一個全新的可運營的平臺，把內容變成產品，把聽眾變成用戶。通過云平臺提升傳播能力，使廣播的服務無處不在。

    ?多模式業務創新

    依托全媒體技術平臺，結合全媒體發布產品的研發，可以發展全媒體行業已相對成熟的一些商業運營模式，如：網站流量廣播業務，內容推送業務、B2C電子商務、數據信息營銷服務等等，還可以通過與欄目節目的深入整合，挖掘本地化內容的優勢，從老百姓的基本需求出發，尋找可持續的優質盈利模式，從而打破傳統媒體現有的依靠廣告營收的單一生態體系。

    三、項目總體方案

    廣電行業業務復雜度高，而融合媒體平臺的建設更是一項非常復雜的系統工程，整體投資高，技術難度高。媒體要實現智能匹配、融合發展，就要充分利用各種先進技術手段，創新傳播形式。

    大數據和云計算是當前具有代表性的兩種新技術，這兩種技術的發展和運用深刻影響著社會生產生活，為創新生產開辟了廣闊空間。特別是云計算技術的業務與主機松散耦合、高效資源利用、業務靈活適配、運行效率提升、彈性運營管理等相關技術特征，與互聯網、移動互聯網間密不可分的聯系，與其他行業基本相同的體系構架，正好契合了媒體融合的發展需求，將給廣電融合媒體的發展帶來新的機遇，將幫助廣電優化媒體內容制作、存儲、分發流程，提升數據處理能力，為內容生產和傳播提供強大支撐，實現改變以往單一的采編、傳播方式，向“臺網”融合、“多屏”融合生產轉變，以基于融合媒體內容庫的“融合生產”為核心，形成融合媒體運作的新業態。

    3.1、基于云的技術架構

    3.1.1、技術架構

    構建基于云的廣播全媒體融合平臺不是一蹴而就的事情，應面向全臺業務，集中建設，分步實施。廣播全媒體融合平臺可以先從IaaS平臺入手，將信息系統的硬件資源轉換為資源池，形成計算資源和存儲資源的量化，進而通過云計算自服務系統進行合理的領用和調配。

    3.1.2、主要設備選擇

    (1)UTM：

    UTM設備選用國產的山石網科千兆設備，集防火墻、防毒墻、入侵防御系統于一體。系統使用雙路UTM同時工作，用于對網絡傳輸中的病毒進行過濾，對惡意攻擊進行防護。接入IDC機房統一出口，并對機房的安全防護起補充作用，進行攻擊和入侵行為的深層防御和精確阻斷。

    (2)趨勢TDA：

    趨勢TDA全稱為趨勢威脅發現設備，是集成趨勢科技“云安全”技術，可全面支持檢測2-7層的惡意威脅。TDA與趨勢科技“云安全”技術配合，可以在近百種常見協議中進行智能分析，通過監控網絡中各種異常的行為，追蹤威脅發起者，定位威脅感染源頭。利用趨勢TDA和服務器上安裝的OfficeScan10的即時保護進行聯動，可以阻斷病毒進入終端，有效的阻止由病毒爆發、肉雞、網絡掛馬、蠕蟲爆發、非法入侵等已知和未知的網絡威脅。

    (3)LVS負載均衡：

    負載均衡層采用Linux下的開源項目LVS作為負載均衡軟件。LVS主備服務器做成HA，達到高可用性要求。LVS的特點是能夠處理百萬級的并發。LVS負載均衡類型一般分直接路由模式DR、網絡地址轉換模式NAT以及隧道模式TUN三種?？紤]到緊張的IP資源和LVS的穩定性和吞吐能力，我們使用兩臺高性能服務器安裝Centos5.6版作為LVS的主備服務器環境。LVS采用NAT模式實現，即LVS服務器不僅對用戶請求作轉發，而且向用戶返回前端服務器對請求的所有處理結果。使用該模式，只需要3個互聯網IP。這樣就減少了今后由于業務發展的需要而增加前端服務器，但缺少互聯網IP的問題。

    (4)Web服務器和流媒體服務器：

    采用多臺宿主服務器，安裝虛擬機，承載Web服務器和流媒體服務器。宿主機采用雙4核CPU，32G內存及做Raid10的SAS高速硬盤，以確保虛擬機的性能。宿主機的網口進行端口兩兩綁定，分別接到2臺交換機，做到線路冗余。Web服務器主要提供新聞App的業務相關文件，以及App調用數據的接口，同時還承擔移動采訪App回傳素材的服務。流媒體服務器接收編碼器發來的廣播直播音頻流切片文件，通過http方式供用戶下載收聽。多臺Web服務器或多臺流媒體服務器，通過LVS實現負載均衡。

    (5)磁盤陣列：

    系統采用兩個NAS陣列作為海量文件數據的存儲。兩個陣列通過軟件同步實現鏡像，達到高安全的目的，共可提供20TB的存儲容量。存儲空間以共享的方式提供給給類系統的服務器使用。

    (6)MongoDB服務器集群：

    MongoDB是一個基于分布式文件存儲的數據庫，旨在為Web應用提供可擴展的高性能數據存儲解決方案。作為NoSQL產品的一個分支，MongoDB被廣泛用于海量數據的環境，國內的典型用戶有淘寶、中國視覺等。部署MongoDB集群主要為全媒體媒資和業務日志分析存取海量的數據，以解決關系型數據庫對處理百萬級數據時的性能下降問題。這里采用三臺服務器搭成MongoDB的Replicateset+Sharding集群，保證數據能夠并發從三臺服務器讀寫，同時又滿足高可用性和可擴展性。

    (7)編碼器：

    編碼器主要負責將接入編碼器的廣播音頻信號編碼成音頻流切片文件，并發送到流媒體服務器。編碼器采用4路輸入的聲卡，能夠對4套頻率的廣播內容進行編碼。2臺編碼器起到互為備份作用。正常工作下，2臺編碼器分別對各自的流媒體服務器進行切片發送，故障情況下，通過配置使工作正常的編碼器多發一路到故障編碼器對應的流媒體服務器。

    (8)網管/統計/挖掘，接口服務器：

    采用兩臺高性能服務器作為宿主機，安裝虛擬機承載網管/統計/挖掘和接口等服務。網管服務器采用選型品牌網管系統，對整個系統的硬件及業務運行狀態進行監控和報警，以便維護人員在第一時間處理故障隱患。統計挖掘是針對業務日志的處理及結果表示。接口服務器主要集中了后臺管理系統調用各個子系統資源的webservice或webapi訪問接口，處于比較重要的地位，需2臺虛擬機保證其服務的高可用性。

 3.1.3、安全性設計

    系統分別接入互聯網和辦公網，兩處入口都采用硬件安全設備做好安全防護，做到對核心服務器系統網絡2-7層的全面防護。UTM的防火墻關閉不使用的端口和通路，對進入系統的數據包進行過濾，抵御病毒入侵。UTM的IPS對攻擊行為進行檢測和阻斷。服務器操作系統安裝趨勢OfficeScan10殺毒軟件，配合使用趨勢TDA設備，使用云技術對核心系統內的病毒及木馬進行報警，定位威脅來源，并阻止病毒和木馬進入服務器。

    3.1.4、高可用性設計

    系統采用雙路冗余設計，核心業務對外不存在單點故障。采用雙路UTM同時工作，不受單點故障影響。采用兩臺LVS服務器做成HA，保證LVS服務器的高可用性。采用雙路千兆交換機連接所有web服務器及流媒體服務器，服務器操作系統內進行雙網口綁定，分別接入兩個交換機，避免線路和交換機故障對業務產生影響。

    Web服務器和流媒體服務器通過LVS做到服務器業務的負載均衡，保證不因服務器故障導致業務無法訪問。Web服務器和流媒體服務器通過雙路千兆內部交換機與內網數據庫服務器、文件存儲陣列和其他服務器相連。各服務器同樣采用雙網口綁定接雙交換機的方式。

    系統采用NAS磁盤陣列存儲業務文件，同時使用第二磁盤陣列實時備份業務數據。系統采用專業網管軟件對系統的運行狀態進行監控，并對硬件的異常進行報警。

    3.1.5、可擴展性設計

    隨著業務發展的需要，系統可能在以下三方面進行擴展

    (1)接入帶寬的擴展

    通過技術運營中心機房統一出口分配更多的帶寬可實現接入帶寬的擴展。當業務規模達到無法使用通過增加帶寬來解決問題的情況，可考慮購買和使用CDN（內容分發網絡）運營商來緩存內容。

    (2)服務器處理能力的擴展

    本系統所采用的流媒體服務器、web服務器都使用了負載均衡技術，當大量的業務到來服務器資源和處理能力吃緊的時候，可通過增加業務虛擬機或新增宿主機的方式進行減壓。只需在業務虛擬機配置完成后加入到LVS的路由中去即可。

    (3)數據和文件存儲的擴展

    數據庫的擴展

    業務的增加必然帶來數據庫服務器訪問的壓力，對于不同的業務的數據庫可盡量采用分庫分服務器部署的方法來解決單臺數據庫服務器的瓶頸。對于業務數據超過百萬級別的，盡量采用MongoDB進行存取。MongoDB可做到數據庫的并發寫入，同時也提供了方便的擴展機制。

    文件存儲的擴展

    本系統使用NAS陣列使用共享方式通過高速網絡交換機直接提供存儲，避免了存儲交換機和HBA卡對擴展存儲造成的麻煩，可直接增加陣列將存儲資源掛載核心網絡提供服務。

    3.1.6、可維護性設計

    雙路系統的高可用性設計給維護工作帶來了便利。單設備故障可以在不影響業務的情況下，在線進行故障修復和設備替換。對于使用負載均衡的服務器和有冗余備份的服務器，可在業務非繁忙時段從負載均衡的路由中撤出進行維護。保證了設備不帶病運行。

    3.2、@Radio軟件概述

    面對海量信息、面對強大網絡，傳統廣播需要再造采編流程，提升傳播能力。上海廣播全媒體融合生產平臺打通廣播全媒體生產各個環節，“移動采訪”讓記者告別辦公束縛，永遠在路上；“快編”讓編輯共享信息、高效組稿；“易播”讓沉重的CD欄變成歷史；“采集”深度訂閱個性化信息；“熱線”讓聽眾數據一目了然；“主持”單屏完成兩微一端的實時互動。

    3.2.1.@radioReporter（@radio移動采訪）

    @radioReporter（@radio移動采訪）協助專業新聞記者對新聞稿件的文字、音頻、圖片和視頻的便捷快速采集，簡單編輯、分類管理、提交與協作。做到一鍵快速寫稿、錄音、拍照、錄像，支持多新聞源，提供語音錄入文字識別功能。編輯模塊可方便迅速的撰寫、編輯文字稿，支持外采記者快速發稿。審稿模塊支持對稿件的即時修改，領導稿件審核實時通知、避免遺漏。管理模塊提供文稿的發稿功能，供記者進行文稿提交、投稿，提供稿件處理流程不同階段的版本管理，以直觀的稿件對比形式顯示一篇稿件歷史記錄中不同階段版本的對比及修改記錄，便于問題的追查以及新編輯的業務學習，同時提供用戶個人喜好參數設置。協助新聞記者隨時隨地完成新聞稿件，極大提高了記者的工作效率。

    3.2.2.@radioCMS（@radio內容管理器）

    @radio內容管理器支持直接調用本地素材資源及網絡資源，實現素材的導入導出。QB支持詳細功能的圖片編輯，相對復雜的音頻編輯及簡單的視頻剪切。支持分享功能，輕易分享至微信好友、微信朋友圈、郵件、新浪微博和騰訊微博等，具有很強的傳播推廣性。支持辦公網環境下及基于云平臺的串聯單撰寫、編輯功能，可插入各種全媒體素材，并以富文本的格式供用戶編輯、瀏覽、審閱等?；谠破脚_，支持全媒體富文本格式，做到快速引用，快速推廣。

    3.2.3.@radioQB（@radio快編）

    @radioQB（@radio快編）可獨立工作的信息瀏覽工具,支持不同平臺預覽、打開、使用、下載、分享等。支持文字、視頻、音頻、圖片等多媒體稿件的預覽和播放。支持不同稿件源的注冊接入,例如:新華社等合作媒體、媒資、移動采訪、社交媒體采集等來源支持在移動采訪、內容管理器、易播等模塊的無縫嵌入、統一調用。支持用戶按需訂閱不同信源的內容

    3.2.4.@radioCollector（@radio采集器）

    @radioCollector（@radio采集器）具有強大的數據采集功能，支持微信、微博、短信、RSS、門戶網站、社區、紙媒、專業數據、行情數據、網絡熱詞、熱門話題和APP等各類終端數據。將各種互動方式的聽眾一網打盡，通過標準化的流程進行全面采集，并存儲到聽眾信息庫中。導播采用最簡流程進行內容選看和編輯發播，同步到播出區。同時采集云服務，實現信息與云端的動態連接，為所有信息的采集存儲與展現提供全面服務。帶來的互聯網內容匯聚能力，為節目的主創人員帶來了廣闊、豐富、快捷的互聯網內容，為節目模式的內容要素提供了互聯網延展。

    3.2.5.@radioHotline（@radio智能熱線）

    @radioHotline（@radio智能熱線），可快速呈現當前接入線路號、用戶名稱、電話號碼、用戶活躍度、反應情況（文字）或其它用戶評級信息等。同時支持六條線路接入，導播根據每條線路接入顯示的用戶信息可多個標簽來選擇接聽。導播輕易查看用戶的詳細交互記錄，通過關鍵詞搜索相對應的參與討論的所有用戶的反饋內容。導播同時hold的多個線路，打入熱線的用戶及反饋內容會以最簡潔清晰的方式出現在直播室@radioLiveShow（@radio在線）屏幕上。做到了全程全面的配合主持人把控時間和話題。

    3.2.6.@radioLiveShow（@radio在線）

    @radioLiveShow（@radio在線）采用全觸屏設計，使用至簡。直播輔助屏所有模塊都可用手輕松點選操作，符合智能觸摸時代的操作習慣。雙擊放大功能，讓內容更清晰更明，用戶使用體驗更佳。支持微博、微信同步查編選發，看聽編選，更新延遲不超過一分鐘，真正做到實時同步。實現了熱線電話流程電子化，所有熱線信息都能規范化記錄留存。話題評論輕松選看，帶來簡便的話題及評論瀏覽體驗。互動短信實時顯示，多類天氣信息實時查看，實時路況圖文動態顯示。支持RSS熱點訂閱查看選用，簡單的查看選用方式，便于主持人隨時了解最新的熱點消息。

    3.2.7.@radioJingle（@radio易播）

    @radioJingle（@radio易播）基于云平臺，制作、編輯、播放廣播片頭、音效、微信語音等音頻短篇。支持4通道的音頻jingle同時播放。多點觸摸、多模式自由切換、個性化標記同時，支持jingle單的多用戶共享、協同編排，同步使用。針對播出、編輯用戶，提供快速標記功能，對音頻進行切斷、編輯、播放等。同時提供視、音頻高級編輯功能，可快速進行高級制作。系統與@radioCollector（@radio采集器）對接，可使用全媒體資源池中所有視音頻。采用集中管理、集中調度、集中播放，分布制作、輕松獲取、快速審核、靈活播出的模式，通過高強度主備服務器、全固態硬件播放器，提高系統安全性能。

    四、項目應用情況

    上海廣播全媒體融合平臺@Radio在2014~2015年逐步建設并投入使用。

    2014年3月，@Radio移動采訪、內容管理器等功能模塊交付。上海廣播新聞中心在馬航失聯、二會、人大會、市府新聞發布會、亞運會等采訪中利用更新的多媒體采訪終端進行了全媒體報道、多方位宣傳的嘗試。與以往采訪相比，記者把原有采訪機僅作為完整錄音的備份手段，而新的多媒體采訪終端則將采訪見聞、精彩瞬間等以圖片、音頻、視頻等形式第一時間回傳臺內，編輯加工后在官微、微信、網站等渠道同步播發，打破了廣播新聞聲音傳播的局限，展現了廣播新聞的獨特魅力。

    2015年6月，@Radio采集、熱線、主持、易播等功能模塊交付。它將主流的社交媒體與廣播相結合，開創出一條全新的基于廣播節目的互動方式，大大方便了主持人及時獲得用戶反饋信息，使廣播節目融合了各種新媒體渠道，拓展了受眾群、豐富了節目形式，同時方便了主持人將網絡素材引入傳統制播網系統，參與節目播出。

    作者：

    邵勇，上海廣播電視臺技術運營中心廣播技術部主任工程師

    陳蓉，上海廣播電視臺技術運營中心技術事務部副主任